登录注册

购物指南

售后服务

发布日期:2017-10-27 00:00

一、关于售后

本商城所有商品不支持7天无理由退换,卡券类商品不支持退换货;

退换货时请把发货单一起寄回,或者箱内附纸张写明订单号,联系人及电话。


二、质量问题退换货政策

若客户发现商品存在质量问题应立即停止食用,自商品确认收货之日起3天内可直接与“运稻嘉”客服中心取得联系。经确认后确属质量问题的,客户可以选择退换货,“运稻嘉”将对该问题商品全额退款。


三、退货流程

1、自您的商品确认收货之日起3天内,符合退货政策的商品,请保管好需办理售后业务的商品及其包装、票据和赠品,并与“运稻嘉”客服中心取得确认;

2、客服中心予以确认符合退货条件的,买家退回商品,仓库验收无误后,按原支付方式和原路径安排退款,我们会在商品验收入库后的3个工作日内将退款注入原支付账户。


四、换货流程

1、自您的商品确认收货之日起3天内,符合换货政策的商品,请保管好需办理售后业务的商品及其包装、票据和赠品,并与“运稻嘉”客服中心取得确认;

2、客服中心予以确认符合换货条件的,买家退回商品,仓库验收无误后,仓库安排发出新的商品。 


五、存在以下情形之一的,不予以办理退换货

1、任何非购自“运稻嘉”商城的商品(条码、商品货号及实物等不符);

2、任何因买家使用或保存不当导致出现质量问题的商品;

3、开过发票的商品的如果发票无法退回的情况,商品不能退换货;

4、商品已开封使用以及赠品包装附件不完整的(除质量问题外);

5、赠品及套装中的商品不可以部分单独退换货;

6、其他依法不应办理退换货的。

 

购物指南

关注我们

  • 官方微信官方微信官方微信
返回顶部

闽公网安备 35020502000245 |  ICP17021202 

Powered By ShopEx