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关于送货和验货

发布日期:2017-10-27 00:00

送货:

由于每个省份的配送时效有所不同,您可以根据订单上的物流信息自行查询,因快递员揽件有时效性,物流信息可能不能及时更新,您可第二天再查看物流信息,如有问题请联系客服。


验收:

温馨提示:由于大米质地坚硬,快递运输过程中出现个别产品内包装漏气现象,因大米可常温保存,所以并不影响产品的质感、口感及食用,可正常食用。如实在不能接受运输破损,请联系客服处理。


为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。  

根据不同商品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。

如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题,请及时与客服联络确认,可以选择部分退款或者拒收整个订单。

如果客户拒收,在拒收业务完成后,已支付的款项将按原支付方式和原路径安排退款。对于“运稻嘉”原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,“运稻嘉”将收取您的单程配送费。


注:请您收到发票后请仔细核对,如果出现发票开错或漏开,请及时和客服联系,提供发票抬头、纳税人识别号、以及邮箱,客服人员会及时跟财务沟通,尽快处理。


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